Katlyn Wood

Überprüfung von Vivid Seats

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es ab...

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es absolut tun. Dies war von Anfang bis Ende Kopfschmerzen. Zuerst habe ich versucht, Tickets für das ACC-Baseballturnier in Sitzung 8 zu kaufen. Ich hatte meine Plätze ausgewählt und alles, als ich auf Bestätigen klickte, ging es von Sitzung 8 zu Sitzung 7. Ich rief sofort den Kundendienst an und erklärte ihnen, was passiert war geschehen. Sie weigerten sich, die bestätigte Sitzung zu erstatten oder Anpassungen vorzunehmen. Ich fragte nach meinen Optionen und sie sagten mir, dass ich die Tickets woanders weiterverkaufen könnte (Sie können keine Tickets weiterverkaufen, die Sie am selben Tag mit VividSeats gekauft haben). Nach mehreren Beschwerden und Telefonanrufen stimmte ich zu, die Tickets selbst weiterzuverkaufen, und versicherte ihnen, dass ich Beschwerden einreichen würde. Sie waren unhöflich und legten auf. Zweitens habe ich immer wieder versucht, die Tickets für meine E-Mail zu bekommen, die sie nicht zustellen würden. Ich rief erneut an und sie sagten mir, es sei mein Problem, nicht ihr Problem, und die einzige andere Möglichkeit bestand darin, eine andere E-Mail-Adresse einzurichten, damit sie an eine andere Stelle gesendet werden. Nachdem die Tickets mehrmals an meine E-Mail gesendet wurden, konnte ich sie anzeigen und ausdrucken. Da ich die Tickets bereits bezahlt hatte, ordnete ich meinen Zeitplan neu und nahm die Arbeit auf, damit ich an der früheren Sitzung teilnehmen konnte, die ich versehentlich gekauft hatte. Als ich loslegen wollte, nahm ich die Tickets von meinem Schreibtisch und bemerkte, dass das zweite Ticket keinen Barcode hatte. Dadurch wird das Ticket ungültig und kann nicht verwendet werden. Noch 30 Minuten bis zur Spielzeit. Ich rief erneut den Kundendienst an, der mich in die Warteschleife stellte und mir mitteilte, dass er den Verkäufer kontaktieren und mir die Tickets zusenden lassen würde. Ich sagte ihnen, dies sei inakzeptabel, da ich für Tickets bezahlt hatte und das Spiel bald beginnen sollte. Wieder legte sie auf und sagte mir, dass jemand in Kürze Kontakt aufnehmen würde. Zehn Minuten vor Spielbeginn kam jedoch eine E-Mail mit den Tickets mit dem Barcode auf beiden. Ich fand das unfair, dass sie mir etwas verkauft haben, das ich nicht verwenden und nicht korrigieren konnte, bis es zu spät war, und bat erneut um eine Rückerstattung. Sie haben meine Anfrage abgelehnt und sich geweigert, mich mit einem Manager sprechen zu lassen. Ich habe vor, eine Beschwerde bei BBB einzureichen und mehrere negative Bewertungen abzugeben, damit die Leute diese Firma nie nutzen. Es ist eine Abzocke und ein Betrug. VERWENDE NICHT.

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