Saravanan M

Überprüfung von Mercedes-Benz of Westminster

Meine Erfahrung mit der Serviceabteilung war in de...

Meine Erfahrung mit der Serviceabteilung war in den letzten Tagen ein Erfolg oder Misserfolg. Sie haben wenig Personal mit weniger Shuttles und noch weniger Fahrern und können meistens keine Anrufe entgegennehmen, wenn Sie sie zum ersten Mal anrufen. Sie beenden den Anruf also mindestens dreimal Bevor Sie mit Ihrem Serviceberater sprechen können. Meine Erfahrung vor 3 Jahren war sehr positiv, aber jetzt kann ich nicht das Gleiche sagen. Muss verbessert werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

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