Yvonne

Überprüfung von Energiewacht Assen

Schlechte Erfahrung: Beim Kauf des Hauses, dessen ...

Schlechte Erfahrung: Beim Kauf des Hauses, dessen Vertrag im November 2019 endet, musste ich auch einen Mietkessel übernehmen. Die Vertragswartung würde im Februar stattfinden. Vereinbarte einen Termin und wurde dafür freigelassen. Der Mechaniker weigerte sich, Wartungsarbeiten durchzuführen, weil der Kessel zu hoch ist, aber er ist seit 12 Jahren dort und das war nie ein Problem. Darüber hinaus wurde der Kessel damals im Auftrag von Energiewacht installiert.
Nach telefonischem Kontakt mit dem Kundendienst wurde eine Beschwerde mit dem Versprechen eingereicht, dass ich innerhalb einer Woche etwas hören würde, wie dies gelöst werden würde. Bisher nichts gehört .. Ich habe gerade die monatliche Zahlung ausgesetzt ...

Zwei Monate weiter. Die Situation ist jetzt so, dass ich (laut Energiewacht) sicherstellen muss, dass der Kessel tiefer aufgehängt ist (während der Kessel bis November noch in ihrem Eigentum ist und sie angeordnet haben, dass der Kessel 2007 dort installiert wird), oder ich muss einen anderen Arbeitsschutz gewährleisten und Sicherheitslösung, damit der Techniker seine Arbeit erledigen kann (z. B. durch Aufstellen eines Gerüsts)
Energiewacht erklärt, dass ich als Kunde aufgrund geänderter Gesetze und Vorschriften sicherstellen muss, dass der Ingenieur seine Arbeit sicher erledigen kann.
Sprechen Sie über Kundenfreundlichkeit ....

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