Daniele Bellini

Überprüfung von Bartolini SpA

Um 15.30 Uhr und ohne Ankündigung einer Verzögerun...

Um 15.30 Uhr und ohne Ankündigung einer Verzögerung von zwei Stunden (9.30 - 13.40 Uhr) erhalte ich weder vom Kurier noch vom Fahrer einen Anruf von einer unbekannten Nummer.
Normalerweise beantworte ich keine Anrufe und NIEMAND sagte mir, dass die Zustellung im Wesentlichen an den Anrufbeantworter gebunden ist!

Zuerst mit Lieferung von 9.30 bis 13.30 (4 Stunden)? Niemand ist gekommen.

Ich erhielt einen Anruf von einem Mann, der sich weigerte, einen Namen zu nennen, aber nur den Namen Bartolini.
Unter anderem hatte ich meine Telefonnummer nicht angegeben, da es sich um einen von einer anderen Person organisierten Retreat handelte.
Wer mich anruft, ist eine unhöfliche Person, sofort aggressiv, die nicht zuhörte, den Italiener nicht verstand (aber Anrufe für Lieferungen!). Aggressiver und seltsamer Ton am Anfang (ich erhalte Lieferungen fast jeden Tag und KEINE Kurieranrufe, aber sie alle klingeln!).

Schon wütend und mit beschämenden Tönen: Ich komme in 5 Minuten an und du musst aussteigen.
Ich versuche zu sagen, dass ich das Tor des Eigentumswohnungsgartens betreten soll, und dann gehe ich zur Tür der Eigentumswohnung hinunter, die einzigartig und deutlich sichtbar ist.
Er sagt, er werde sich weigern, das Tor zu betreten (ich kann nicht sagen, dass er 300 Meter von der Tür der Wohnanlage entfernt ist, da er sich weigert zuzuhören).
Nie passiert.
Also sage ich: Wenn es ankommt, klingelt es und mal sehen.
Er sagt, es klingelt nicht.
Dann protestiere ich.
Er knallt den Hörer auf.
Ich rufe ihn zurück und sage.
Kommst du? Die Glocke läutet und ich steige aus.
"Ich komme nicht, weil du die Lieferung ablehnst."
"Es ist nicht wahr. Sie ist mehr als zwei Stunden zu spät und weigert sich anzukommen und die Glocke zu läuten."

Er bestätigt, dass er bereits den Kurs geändert hat und nicht kommen wird.

Absurd. Noch heute habe ich einen Online-Einkauf erhalten und ich bekomme fast 3 Kuriere pro Woche.

Ich habe Bartolini 15 Minuten lang angerufen, um nach Erklärungen zu fragen.
Sie warten in der Schlange und schlagen dann den Hörer auf. Trotzdem 3 Anrufe von 1 20 ", die Führungsstimme bittet darum, in der Leitung zu bleiben, und dann legen sie nach dieser Wartezeit immer den Hörer auf. Unbekannt.

Total schlechter Service.
Vergessen Sie diese unhöflichen Leute ohne Professionalität.

Übersetzt