Amanda Selfridge

Überprüfung von Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Reservierte Zimmer in diesem Hotel für Gäste, die ...

Reservierte Zimmer in diesem Hotel für Gäste, die an meiner Hochzeit teilnehmen. Hier sind die Probleme, mit denen wir konfrontiert waren:
-Gäste wurden informiert, dass es keine Zimmer mehr gab, als sie anriefen, um zu reservieren (es gab viele)
-Gästen wurde gesagt, dass unter unseren Namen kein Raumblock hinterlegt sei
- Bei der ersten Reservierung des Zimmerblocks teilte uns der Manager mit, dass das Hotel vor unserer Hochzeit neu renoviert werden würde, und als wir für die Reservierung ankamen, wurde nichts geändert.
- Der gleiche Manager sagte uns vor unserer Hochzeit, dass das Restaurant nebenan etwas Schönes und Neues sein würde. Während unserer reservierten Termine gab es KEIN Restaurant nebenan.
-Gäste, die bar bezahlt haben, haben ihre Karte beim Auschecken doppelt belastet
- Bei mehr als einem Gast ließ der Reinigungsservice seine Türen aufschließen und 2-3 Stunden vor der Check-out-Zeit in sein Zimmer rennen.
-wachte am nächsten Morgen mit 3 Mäusen auf, die neben unserem Bett über den Boden rannten!

Wenn Sie vorhaben, hier einen Zimmerblock zu reservieren, sollten Sie dies nicht tun, da dies der frustrierendste Teil des gesamten Hochzeitsplanungsprozesses war. Das Personal, das den Anruf entgegennimmt, ist äußerst wenig hilfreich und unhöflich. Wir mussten mehrmals zurückrufen, um Reservierungsprobleme zu lösen, die letztendlich kein Problem hätten sein sollen. Speichern Sie die Kopfschmerzen und Ihr Geld und buchen Sie woanders.

Übersetzt