Überprüfung von La Redoute

3 Jahre zuvor

Beschämt !!!!

Beschämt !!!!

Bestellung eines TV-Standes am 06.06.18.
Ich habe den Kundendienst dreimal angerufen, um ihn vor meiner Adressänderung zu warnen.
Am 22.06.18 ruft mich der Lieferbote an, er sei an meiner alten Adresse.
Ein neuer Termin wird mir auferlegt, ich arrangiere einen neuen Ruhetag für die Rezeption, der Fahrer ruft mich an und ist immer noch an der alten Adresse.
Ich kontaktiere den Kundendienst über die Redoute, die mich auffordert, mich auch mit dem Relaispaket (??) zu kontaktieren. Das Paketrelais ist von meinem Anruf überrascht und bestätigt mir, dass sie nicht über die Informationen zur Adressänderung verfügen.

Ich nenne heute den Kundenservice die Redoute, um zu wissen, wo die Lieferung des Pakets ist. Das Personal legte zweimal auf.
Schließlich bat ich um die Stornierung dieser Bestellung.

Ich empfehle nicht, auch wenn die Preise attraktiv sind.

Übersetzt