Carlo Pegna

Überprüfung von Alphabet (GB) Limited

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich es s...

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich es sicherlich tun. Die Inkompetenz dieses Unternehmens ist unglaublich. Ich habe heute, am 22. Oktober 2018, die Abholung meines BMW gebucht, weil der Vertrag abgelaufen ist. Ich habe einen Slot zwischen 13:00 und 18:00 Uhr gebucht. Ich habe mir besonders einen Tag frei genommen. Es wurde bis 17:00 Uhr noch nicht abgeholt. Also rief ich an, um zu erfahren, dass sie einen Fehler gemacht haben. Der Betreiber, der die Abholung gebucht hatte, fügte das Abholdatum als 22. Oktober 2016 ein. Jetzt weiß ich nicht, welches System sie verwenden, aber ein zuverlässiges System hätte die Buchung sicherlich zunächst abgelehnt, damit der Betreiber ihren Fehler bemerkt, bevor er meine Zeit verschwendet. Um die Sache noch schlimmer zu machen, baten sie mich, die Versicherung für den BMW zu verlängern, um einen anderen Abholtermin zu ermöglichen, als ich erklärte, dass ich ein anderes Auto habe, dessen Versicherung ich heute für die Abholung des BMW einschalten würde. Ich kann nicht zwei Autos versichern lassen unter der gleichen Politik und selbst wenn ich könnte, warum mich wegen ihres Fehlers mehr Stress ausgesetzt !!! Die Antwort, die ich erhielt, war "Ich kann nicht viel tun" und ließ mich auf eine Lösung mit dem Versprechen warten, dass ihr Lieferant mich kontaktieren würde ... nun, Alphabet, Sie müssen es besser machen. Eine solche Enttäuschung, denken Sie zweimal darüber nach, Ihr Auto durch Alphabet GB Ltd zu finanzieren, entsetzlicher Service.

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