Katie Kim

Überprüfung von Villa Rome Resort

Ich habe dieses Resort für unsere Hochzeitsgäste a...

Ich habe dieses Resort für unsere Hochzeitsgäste ausgewählt, weil es das einzige war, das die Anzahl der Übernachtungsgäste erleichtern konnte. Die Zimmer sind sehr veraltet, aber sie sind immer noch sauber. Es gibt neuere Räume, aber rechnen Sie nicht damit, sie mit einer großen Party zu bekommen. Die Preise für die Zimmer, in denen unsere Gäste übernachtet haben, sind sehr hoch. Ich würde sagen, es ist den Aufenthalt nicht wert, außer dass es für die Teilnahme an einer Hochzeit war. Der Check-out ist um 11:00 Uhr, sodass unsere Gäste keine der Annehmlichkeiten genießen konnten, die Sie im Grunde für die hohen Preise bezahlen, obwohl sie nur zum Schlafen, Frühstücken und Verlassen da waren.

Das größte Problem, das ich mit der Villa Roma hatte, waren die Begrüßungstaschen. Ich schickte Willkommenstaschen, die jedem Gast ausgehändigt wurden. In diesen Taschen befanden sich Snacks, Wasser, Säfte und eine Reiseroute für den Tag der Hochzeit sowie ein Frühstück (von uns bezahlt) am nächsten Morgen. Fast die Hälfte unserer Gäste erhielt diese Taschen nicht - sie erhielten unsere Geschenke nicht und wussten nichts vom Frühstück. Glücklicherweise verstand Villa Roma unsere Frustration und reduzierte die Anzahl der Mitarbeiter für das Frühstück auf die Hälfte. Dies hat uns zwar etwas Geld gespart, aber nicht die Tatsache wettgemacht, dass sie unsere Erwartungen an den Aufenthalt unserer Gäste nicht erfüllt haben. Wir hatten uns viel Mühe gegeben, die Taschen zusammenzustellen, sie zu personalisieren, und hofften, dass jeder Gast unsere Bemühungen genießen würde. Sie haben sie nicht nur nicht erhalten, wir haben sie auch nie zurückbekommen. Ein gutes Feedback war, dass das Frühstück sehr gut war. Schade, dass nur einige von ihnen es genießen konnten.

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