Nichelle Thompson Überprüfung von Grand Cayman Marriott
Ging heute während der Happy Hour für ein paar Coc...
Ging heute während der Happy Hour für ein paar Cocktails zu Anchor & Den.
Die Musik war gut.
Wir beobachteten den Kellner - Ravi, gingen mehrmals an unserem Tisch vorbei, während wir an einem Tisch saßen.
Wir saßen mehr als 15 Minuten am schmutzigen Tisch, bevor wir die Aufmerksamkeit der Gastgeberin auf uns ziehen konnten, um die Reinigung des Tisches zu beantragen. Minuten später erregten wir dann die Aufmerksamkeit des Kellners für Menüs.
Aufgrund meiner Kenntnis der "Marriott-Standards" spiegelt der Service, den ich erhalten habe, dies sicherlich nicht wider.
In der Zwischenzeit sahen wir andere Kunden mit einem helleren Teint, die einen viel freundlicheren Service erhielten als wir ... sogar ein anderer Mitarbeiter sah und erkannte, wie diskriminierend der Service war.
Es ist sehr enttäuschend und wirklich inakzeptabel, dieses Serviceniveau in einem so angesehenen Unternehmen zu erleben.
Bemerkungen: