Rossella Zini

Überprüfung von BrickHouse Security

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma und werde...

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma und werde sie nie wieder benutzen. Ich habe eine SlimCam Voice DVR-Kamera gekauft und wegen der schrecklichen Audioqualität um eine Rückerstattung gebeten. Anstatt es mir zu erstatten, zwangen sie mich, es gegen ein anderes auszutauschen, und schickten mir eine Fedex-Bestätigung, um es zurückzugeben. Als die zweite SlimCam Voice DVR-Kamera ankam, hatte sie immer noch das gleiche schreckliche Audio, also rief ich erneut an und bat um eine direkte Rückerstattung, ohne weiteren Austausch. Sie sagten mir, wenn ich es zurückgeben wollte, diesmal konnten sie keine Fedex-Bestätigung vorlegen und ich musste mich darum kümmern, es ihnen per Post zurückzusenden, und das tat ich per Post. Jetzt behaupten sie, sie hätten den Artikel nie erhalten und verweigern mir meine Rückerstattung. Sie tun dies offensichtlich absichtlich, wenn etwas ohne Tracking-Nummer zurückgeschickt wird, und geben dem USPS die Schuld. Was für ein Zufall, dass der zweite Artikel, den ich zurückgegeben habe, per Post verloren gegangen ist. Ich werde ihn NIE wieder bei dieser Firma kaufen.

Übersetzt