Magnus

Überprüfung von Komplett

Wäre dies erst vor 4 Monaten gewesen, hätte ich 5 ...

Wäre dies erst vor 4 Monaten gewesen, hätte ich 5 Sterne gegeben. Aber Komplett hat sich leider verschlechtert ... Die Preise sind im Vergleich zur Konkurrenz himmelhoch (zum Beispiel wollte ich vor 1-2 Monaten ein Google-Haus kaufen. Netonnet, Strom, Stromkäufe und fast alle außer Complete hatten sie für NOK 590. Complete hatte es für NOK 1090. Was ich jetzt kaufen wollte, war G.skill Dreizack Z neo 32 GB CL16 3600 MHz RAM-Chips, komplett hatte sie für ungefähr NOK 2370, Pro Shop hatte sie für NOK 2213. Kingston A 2000 1 TB kostet NOK 1790 vollständig, während es NOK 1298 bei Proshop kostet. Die Wettbewerber haben also deutlich niedrigere Preise, es wäre nur NOK 50 teurer gewesen, wenn ich vollständig gekauft hätte, weil ich mit dem Kundenservice zufrieden bin. Preisanpassung ist nicht was Früher war es so. Früher konnten Sie eine Anfrage per E-Mail senden, um eine Geschenkkarte mit der Summe für den günstigeren Preis des anderen Ortes zurückzubekommen. Das können Sie nicht mehr erreichen. Jetzt müssen Sie entweder anrufen, eine E-Mail senden oder chatten Sie mit ihnen, um die sogenannte "sofortige Preissenkung" zu erhalten, BEVOR Sie Sie kaufen den Artikel, aber hier bekommen Sie auch ein Problem, wenn Sie einen normalen Job haben oder zur Schule gehen. Da der Chat nicht mehr von 08 bis 20 Uhr geöffnet ist, sind sie nur noch von 09 bis 16 Uhr geöffnet. Dies bedeutet, dass niemand, der einen normalen Job oder eine normale Schule hat, mit dem Chat sprechen oder anrufen kann, nachdem er von der Arbeit nach Hause gekommen ist. Sie können eine E-Mail senden (erneut müssen Sie dies jetzt tun, bevor Sie einen Kauf abgeschlossen haben), aber jetzt habe ich 3 Tage gewartet und keine Antwort auf meine Anfrage zur Preisübereinstimmung erhalten. Es scheint einfach, dass dies nicht vollständig ist Ich interessiere mich länger für das Geschäft, als es jetzt geworden ist, was ziemlich traurig ist. Das alte System hat für die Kunden sehr gut funktioniert. Die Fertigstellung dieses Systems war möglicherweise teurer, aber das neue System hat Kunden, die seit mehreren Jahren dem Komplettsystem treu sind, dazu veranlasst, nach alternativen Websites zu suchen.

BEARBEITEN: Hier finden Sie die vollständige Antwort, warum sich der Preis ändert.
"Wir arbeiten ständig daran, uns an die Wünsche unserer Kunden anzupassen. Daher wurden Änderungen an den Bedingungen für die Preisanpassung vorgenommen."

Ich muss das zurück beantworten, weil das nur Unsinn ist. Kein Kunde würde jemals sagen
"Weißt du was? Das 60-Tage-Preis-Match ist abgeschlossen. Ich denke, es ist viel zu lang. Vielleicht solltest du es stattdessen 14 Tage lang tun. Und wenn du es zum ersten Mal erneut machst, solltest du es vielleicht tun. Ich muss eine E-Mail senden, um es abzuschließen." "Um die Produkte zum gleichen Preis wie die Konkurrenz zu erhalten, warten Sie 3 Tage auf eine Antwort. Ich denke, es klingt viel besser, als bis zu 60 Tage nach dem Kauf des Artikels eine Geschenkkarte vom Kundendienst zu erhalten. "

Übersetzt