Sachs Elena

Überprüfung von FlixBus

Flixbus verdient null Punkte. Sehr schlechter Kund...

Flixbus verdient null Punkte. Sehr schlechter Kundenservice und sehr schlechte Lieferung des Wertversprechens des Unternehmens: Unfreundliches, dummes Personal ohne Seele, Busse sind sehr oft mehr als 1 Stunde oder länger zu spät, schlechte oder keine Lieferung ihrer versprochenen Dienstleistungen:
Ich wollte Flixbus von München nach Zürich nehmen.
Mein Ticket war gültig von München nach Zürich. Ich durfte nicht mit dem Bus nach Zürich fahren, da ich keinen Hardcopy-Ausweis dabei hatte. Mein elektronischer Reisepass, der auch für Interkontinentalflüge akzeptiert wird, war für die Mitarbeiter von flixbus nicht gültig. Da dies die letzte Verbindung an diesem Tag von München nach Zürich war, konnte ich den Zug nicht mehr nehmen. Ich schlug den Mitarbeitern von flixbus vor, ein neues Ticket zu kaufen, das für Contance gültig ist, das sich in der Nähe der Schweizer Grenze befindet. Da sich dieser Flixbus bereits verspätet hatte, teilte mir Flixbus mit, dass der Ticketkauf jetzt nicht mehr möglich ist und ich den Bus von München nach Contance nicht mehr nehmen kann, obwohl mein Ticket auch für eine längere Strecke bis Zürich gültig war. Ich musste in München bleiben. Glücklicherweise gibt es in diesem Bereich bessere Unternehmen wie blablacar.de oder Sixt Car Rental - ohne sie hätte ich an diesem Sonntagabend keine Chance gehabt, von München nach Zürich (wo ich wohne) zu reisen.

Ich werde nie wieder Flixbus benutzen und Mundpropaganda betreiben, um meine Freunde davor zu schützen, einen so schlechten Service wie ich zu erleben.

Übersetzt