C D Turner

Überprüfung von Tuscaloosa Chevrolet Inc

Ich bin ein Leben lang auf den Reifen und kam zu m...

Ich bin ein Leben lang auf den Reifen und kam zu meiner regelmäßigen Wartung. Ich ging davon aus, dass Sie mit der Zeit für das Drehen der Reifen oder der Zeit für das Auswuchten Schritt gehalten haben. Ich kam vor kurzem für meine regelmäßige Wartung. Dies war die erste Wartung seit ich neue Reifen angelegt hatte. Ich ging meine Rechnung durch und stellte fest, dass ich nur die Rotation brauchte. Dies waren neue Reifen, nicht sicher, warum diese erst nach der ersten Fahrt gedreht werden mussten, da sie neue einbauten. Ich bin enttäuscht, dass ich für eine Reifendrehung bezahlen musste und dass dies nicht Teil meiner Aufzeichnung darüber ist, was bei jedem Besuch getan werden muss.

BEARBEITEN: Bei der Überprüfung meiner Unterlagen habe ich einen Fehler von meiner Seite festgestellt. Dies gab dem Kundenbetreuer Lloyd Wright jedoch nicht das Recht, mich auf eine Weise anzurufen und mit mir zu sprechen, die für niemanden geeignet ist, der für eine Kundenbeziehungsposition geeignet ist. Mr. Wright rief mehrmals an und schickte mir eine E-Mail, die alle mit einem feindlichen Ton erledigt wurden. Hatte ich beim Überprüfen meiner Unterlagen einen Fehler gemacht? Ja. Gibt dies einem Kunden-Beziehungsmanager das Recht, auf solch unprofessionelle Weise zu kommunizieren? NEIN.

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