Anna Lesher

Überprüfung von David McDavid Honda

Ich kam herein, weil ich eine Inspektion brauchte....

Ich kam herein, weil ich eine Inspektion brauchte. Ich bin kürzlich von außerhalb des Bundesstaates nach Texas gezogen. Um mein Fahrzeug in diesem Bundesstaat neu zu registrieren, musste ich es zuerst inspizieren lassen.

Kurz gesagt, mein Kundenpapier ging im Shuffle verloren, obwohl die Inspektion abgeschlossen war. Ich war mir nicht sicher, was ich tun sollte oder wie lange ich warten sollte (zu diesem Zeitpunkt waren es nur knapp zwei Stunden). Gott sei Dank kam jemand, um nach mir zu sehen, und rannte los, um zu sehen, was er über die Arbeit an meinem Auto herausfinden konnte.

Ungefähr 10 Minuten später kam ein Mann heraus, um mich wissen zu lassen, dass mein Auto fertig war und "in ungefähr 10 Minuten" fertig sein würde. Wahrscheinlich 5 Minuten später sagte mir derselbe Herr zusammen mit einem anderen, dem Servicedirektor, Buddy, mein Auto sei bereit. Er entschuldigte sich ausgiebig für mein Warten und die mangelnde Kommunikation des Personals mit mir. Dann gab er mir den Inspektionsbericht, teilte mir das Ergebnis der Inspektion mit und ließ mich wissen, dass auf die Kosten der Dienstleistung verzichtet worden war. Er entschuldigte sich erneut für die Unannehmlichkeiten und sagte, dass es das Mindeste sei, sich um die Kosten zu kümmern, was er für solch ein "peinliches" Missgeschick tun könne.

Buddy und der andere Mann brachten mich danach zu meinem Auto und wünschten mir einen guten Rest meines Tages.

Trotz eines frustrierenden Starts in meinen Besuch werde ich wieder bei David McDavid Honda sein. Ich kann es auch anderen nur empfehlen. Der Kundenservice war hervorragend! Vielen Dank, Buddy, und all die anderen Mitarbeiter, mit denen ich während meines Besuchs sprechen durfte!

Übersetzt