Robb n Anne-Marie

Überprüfung von Orem Mazda

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug mit der Bedingung,...

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug mit der Bedingung, dass das A / C-Leck behoben werden würde. Die Klimaanlage war kürzlich aufgeladen worden, hatte die Ladung jedoch nicht beibehalten, sodass offensichtlich ein Leck aufgetreten war. Ich habe dieses Detail immer wieder mit dem Verkäufer besprochen. Sie steckten es in ihren Laden und "reparierten" es. Ich habe es gekauft. Zwei Wochen später funktionierte die Klimaanlage nicht mehr. Jetzt sagten sie mir, sie hätten das Leck nicht gefunden und es einfach wieder aufgeladen. Ich brachte es in einen anderen Laden, der das Leck für 30 Dollar fand. Orem Mazda würde sich nicht dazu verpflichten, das A / C-Leck gemäß unserer ursprünglichen Vereinbarung zu beheben. Sie konnten nur sagen: "Bring es rein und wir werden es uns ansehen." Das bedeutete für mich insgesamt 6 Stunden Pendelverkehr ohne Verpflichtung von ihnen. Sie sagten, der Verkaufsleiter habe zugestimmt, die Hälfte meiner Reparaturkosten zu übernehmen. Ich hatte das Gefühl, es mit einer Organisation (oder zumindest einem Vertriebsmitarbeiter) zu tun zu haben, bei der nur die Hälfte ihrer Integrität intakt war. Zum Glück kostete die Reparatur die Hälfte der ursprünglichen Schätzung. Nachdem ich mich zwei Wochen lang telefonisch mit Vertretern von Vertrieb und Service für meine Sache ausgesprochen hatte, wurde die Reparatur kostenlos durchgeführt. Keine Einrichtung, die ich ein zweites Mal bevormunden würde.
***AKTUALISIEREN***
Versuchte die Klimaanlage für den Sommer. Nichts als warme Luft. Ich habe Orem Mazda zweimal kontaktiert - sie haben meinen Anruf nie zurückgegeben. Brachte es zu einem örtlichen Mechaniker. Sie diagnostizierten denselben fehlerhaften Verteilerschlauch, den Orem Mazda angeblich ersetzt hatte. Orem Mazda hatte einfach die Klimaanlage aufgeladen und wusste, dass dies in den letzten Sommerwochen der Fall sein würde. Der Austausch des Teils kostete mich mehr als 700 USD. Orem Mazda war unehrlich mit mir; geradezu unehrlich. Wechsel zu 1 Stern.

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