Jacqueline R

Überprüfung von Kleinfeld Bridal

Wenn Sie schlecht behandelt werden möchten, Dinge ...

Wenn Sie schlecht behandelt werden möchten, Dinge gezeigt haben, die Sie nicht wollten, und sich so aufregen möchten, dass Sie vor Ihren Freunden und Ihrer Familie hässlich weinen, gehen Sie nach Kleinfelds.

Als ich im Laden ankam, schienen sie den Termin falsch zu platzieren, aber nachdem ich einen Screenshot gemacht hatte, konnte ich gesehen werden. Mir wurde gesagt, ich hätte weniger Optionen auf Lager, würde aber aufgrund des Zeitrahmens zum Mustergeschäft auf der anderen Straßenseite gebracht. Ich habe das verstanden und geduldig gewartet. Der Termin begann erst 20 Minuten nach der geplanten Zeit.

Als ich mich mit Rosaria, meiner Brautberaterin und ihrer Praktikantin traf, war ich trotz der Schluckaufe, die bis zu diesem Zeitpunkt aufgetreten waren, aufgeregt. Wir diskutierten meine früheren Erfahrungen mit anderen Hochzeitssalons, welche Art von Kleid ich mir vorgestellt hatte, den schmalen Zeitrahmen und das Budget. Ich gab an, dass ich eine einfache Passform und Flare-Silhouette, keine Spitze, Perlen, Knöpfe usw. und ein konservatives, aber machbares Budget haben wollte. Ich denke, als Rosaria hörte, dass wir keine 10.000 für ein Kleid ausgeben würden, checkte sie aus. Normalerweise fragt Ihre Beraterin nach Ihrer Hochzeit, dem Bräutigam, Ihrer Geschichte usw. und sie schien an nichts davon interessiert zu sein. Sie wollte gehen, um ein paar Sachen zu ziehen, aber ich hielt sie an, um ihre Bilder von der Kleinfeld-Website zu zeigen, eine andere Sache, nach der sie nicht gefragt hatte.

Weitere 10 Minuten vergingen, während Rosaria ging, um zu überprüfen, was gehetzt werden konnte. Als sie und ihr Praktikant zurückkamen, brachten sie eines der Kleider mit, die ich angefordert hatte, und der Rest hatte Spitze, transparente Einsätze und Knöpfe. Die erste Kleiderprobe war so klein, dass ich sie nicht über meine Arme ziehen konnte. Als Referenz bin ich eine Straßengröße von 8 und die meisten Proben in 6 anderen Hochzeitssalons passen zu mir, auch wenn sie nicht ganz nach hinten reißen. Rosaria erwartete, dass ich in diesem Zustand eine Entscheidung treffen würde. Ich probierte ein anderes Kleid an (was wiederum nicht der von mir gewünschte Stil war) und es passte besser. Ich war immer noch an dem ersten interessiert und fragte, ob sie eine größere Größe hätten. Rosaria suchte nach einer größeren Probe in diesem Kleid, sagte mir aber, ich solle meine Fantasie einsetzen und befestigte ein weiteres langärmliges Kleid an meinen Schultern. So würde mir ein klares Bild davon geben, wie ich an meinem Hochzeitstag aussehen würde. Unnötig zu erwähnen, dass ich und meine Familie verblüfft waren.

Wir probierten noch ein paar Kleider an und es war meine Familie, die mir sagte, ich solle im Kleid herumlaufen und in den großen Spiegel draußen schauen. Rosaria arrangierte weder das Kleid noch den Zug, meine beste Freundin tat mehr als sie, um das Kleid zu arrangieren. Wir haben endlich das langärmelige Kleid in einer größeren Größe bekommen und wollten einen Gürtel sehen, den Rosaria ignorierte.

Das vielleicht Beleidigendste war, als ich das letzte Kleid anprobierte. Ich probierte ein rotes Kleid an, das wunderschön war, aber nicht meine gewünschte Silhouette. Ich war frustriert und fing an, wegen dieser Erfahrung weinerlich zu werden. Als Rosario mein Gesicht sah, machte sie einen abfälligen Kommentar; Es sieht so aus, als wären Sie nicht bereit zu heiraten. Wir waren entsetzt. Ich erklärte Rosaria, das Kleid sei ein Geschenk meiner Mutter und wir wollten nichts kaufen, worüber ich nicht aufgeregt war oder in dem ich mich gut fühlte.

Ich bemerkte, dass einige der Kleider, die sie ursprünglich mitgebracht hatte, aus der Umkleidekabine verschwunden waren und fragte, was mit ihnen passiert war und ob ich noch etwas sehen könnte. Ich hatte zuvor bemerkt, dass andere Berater nach einigen Kleidern fragten, also kamen sie wohl in unsere Umkleidekabine und nahmen sie mit, bevor ich sie anprobieren konnte. Rosaria zuckte mit den Schultern und sagte, es gäbe nichts anderes im Laden, das zu mir passen würde. Als ich mich umziehen wollte, sagte Rosaria, ich könnte mich umschauen und sehen, ob mir etwas gefällt, weil sie nicht wollte, dass ich verärgert bin. Zu diesem Zeitpunkt war es zu wenig zu spät. Nachdem sie sich zu mir herablassend gemacht und während der ganzen Stunde einen schlechten Kundenservice geboten hatte (Termine sollten freitags 90 Minuten dauern), für die ich geflogen war, war sie dann besorgt über meine Gefühle? Ich wurde nie ins Beispielstudio gebracht. Ich ging und fühlte mich verzweifelter als je zuvor, weil ich so behandelt wurde.

Sparen Sie Zeit und Geld, gehen Sie an einen Ort, an dem sie Sie mit Würde behandeln und sich daran erinnern, dass Sie der Kunde und die Braut sind.

Übersetzt