Rodert Christians

Überprüfung von Mercedes-Benz of Sacramento

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Serviceabteil...

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Serviceabteilung! Sie sollten sich schämen, 165,00 USD zu verlangen, um mein Auto "anzusehen". Sie kamen zurück und erzählten mir, was ich ihnen am Anfang gesagt hatte - es braucht Kugelgelenke und Querlenkerbuchsen. Was ich verlangte, war die Ursache dafür, dass das Auto keine gleichmäßige Fahrhöhe hatte. Es sieht so aus, als würde es einen Nasentauchgang machen! Ich habe neue Werksfedern am Auto angebracht, um das Problem zu beheben, aber das Problem wurde dadurch nicht behoben. Ich dachte, als MERCEDES BENZ könnten sie mir genau sagen, was zu tun ist, um die Fahrhöhe zu korrigieren, was wiederum den Sturz vorne reparieren würde. Ich weiß, dass es die Kugelgelenke braucht, aber das wird das Auto nicht auf magische Weise anheben! Sie stimmen meiner Einschätzung zu, haben aber keine Antwort. Sie versuchen, mir Reparaturen im Wert von fünftausend Dollar zu verkaufen, die das Problem nicht lösen, für das ich da bin. Ich habe höflich bezahlt, nachdem ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hatte. Als nächstes werde ich beim besseren Geschäftsbüro einreichen. Wenn sie das Problem nicht finden konnten, bat ich sie, es zu identifizieren - es sollte keine Gebühr erhoben werden !! Sie geben zu, dass das Problem besteht, bieten aber keine Lösung. Ein totaler Betrug! Ich werde nie zu ihnen zurückkehren. Niemals.

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