Litesia Redmon

Überprüfung von Academy Swim Club

Die Schwimmlehrer sind gut, aber das Geschäft und ...

Die Schwimmlehrer sind gut, aber das Geschäft und der Kundenservice sind schrecklich! So schwer zu arbeiten. Ich habe die Rezeption vor der Anmeldung informiert, dass wir im Urlaub sind und eine Lektion verpassen werden. Sie sagte natürlich, kein Problem, Sie werden es wieder gut machen können. GROSSES Problem, als ich mein Kind für die Make-up-Stunde anmeldete. Die Dame an der Rezeption war unhöflich und sagte zu mir: "Ich kann nicht einfach kostenlosen Unterricht geben." Und natürlich ist der Manager, der an einer einwöchigen Konferenz teilnimmt, der einzige, der Make-up-Unterricht "genehmigen" kann. Sprechen Sie über eine schreckliche Art, ein Geschäft zu führen, und über einen verärgerten Kunden! Sie müssen lernen, wie sie ihre Kunden besser behandeln können, weil sie gerade einen verloren haben! Und zu denken, ich habe mein Kind für eine Make-up-Stunde angemeldet und Informationen über eine Geburtstagsfeier erhalten. Fehler vermieden.

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