Clarence H

Überprüfung von Shangri La Georgetown,Penang

Schrecklicher Service und inkompetente Mitarbeiter...

Schrecklicher Service und inkompetente Mitarbeiter. Ich buchte das Frühstück und war bereit zu zahlen, und das Personal nahm die Zahlung entgegen. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Zahlung eine Kaution für das Zimmer war und das Personal sich weigerte, eine Quittung zu geben. Nach dem Frühstück bestehen die Mitarbeiter darauf, dass wir nicht bezahlt haben und wir wussten nicht warum, da sie unsere Karte genommen haben. Die Verwirrung ging weiter und mehrere Mitarbeiter fragten uns, als wollten wir das Restaurant betrügen. Abgerechnet mit Schalterpersonal und Restaurantpersonal, fragte weiter. Es gab keine Kommunikation zwischen ihnen. Machte die ganze Erfahrung schrecklich und schwor, nicht zurückzukehren

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