Yenexis Quintana

Überprüfung von Gerard's Waters Edge Marina

Ich habe am 9. Juni bei Nicole ein Premium Pontoon...

Ich habe am 9. Juni bei Nicole ein Premium Pontoon Boot reserviert. Sie erklärte mir, dass ich, wenn ich die Reservierung 3 Tage vor dem Reservierungsdatum stornierte oder verschob, für die 50 USD verantwortlich war. Wenn ich die Reservierung 3 Tage innerhalb des Reservierungsdatums stornierte oder verschob, war ich für den vollen Betrag verantwortlich. Ich fragte, ob mir der volle Betrag nicht in Rechnung gestellt würde, wenn ich vor den 3 Tagen anrufen würde. Sie sagte ja. Hier wird es schwierig und ehrlich gesagt verwirrend, weil ihre schriftliche Politik und ihr Wissen darüber nicht zusammenfallen.

HINWEIS: Mein Reservierungsdatum war Sonntag, der 15. Juni

Ich hatte am Mittwochabend, dem 11. Juni, einen großen Familiennotfall. Es war spät und die Marina war geschlossen. Ich habe sie am Donnerstagmorgen als erstes angerufen (4 Tage innerhalb meines Reservierungsdatums, 3 Tage vor meinem Reservierungsdatum). Mein erster Anruf war um 10:10 Uhr, um sie wissen zu lassen, dass ich einen Notfall hatte und sicherstellen wollte, dass meine Strafe nur die 50 Dollar betrug. Nicole teilt mir mit, dass ich für die vollen 450 Dollar verantwortlich bin. Ich weinte. Viel. Weil ich dieses Geld jetzt nicht hatte, da ich einen unerwarteten Familiennotfall hatte. Es war ihr egal und das Gespräch endete damit, dass ich ihr sagte, dass ich sie zurückrufen würde.

Ich habe versucht, andere dazu zu bringen, auf das Boot zu gehen und mich zu erstatten, damit ich das Geld nicht verliere. All dies wohlgemerkt, bevor mir klar wurde, dass ich mit MEHR ALS GENUG ZEIT abgesagt hatte, um nicht aufgeladen zu werden!. Ich rief um 10.36 Uhr an, um sie wissen zu lassen, dass ich versuchen würde, ein paar Leute zu finden, die auf das Boot steigen könnten. Wie auch immer, das Wochenende kommt und niemand kann auf das Boot steigen.

Ich gehe ihre Website und die E-Mail-Bestätigung durch und stelle fest: "Warte eine Minute, mit der ich abgesagt habe, in der Zeit, die sie mir erlauben, NICHT GEBÜHREN ZU WERDEN!"

DIESE PPL SIND Betrüger, die ihre Erbenpolitik überhaupt nicht äußern und / oder verstehen!

Dies ist die Richtlinie: Von dem Moment an, in dem das Boot bis drei Tage vor dem Reservierungsdatum reserviert wird, wenn die Miete aus irgendeinem Grund storniert oder für einen anderen Termin verschoben wird, werden 50,00 USD von der Kreditkarte des Mieters abgebucht. Wenn die Miete innerhalb von drei Tagen nach dem Reservierungsdatum storniert oder verschoben wird, wird der VOLLSTÄNDIGE Preis für die Miete berechnet.

3 Tage vor:
Sonntag
Samstag (Tag 1 vor dem Reservierungsdatum)
Freitag (Tag 2 vor dem Reservierungsdatum))
Donnerstag (Tag 3 vor dem Reservierungsdatum) Dies ist der Zeitpunkt, an dem ich 50 US-Dollar stornieren wollte

3 Tage innerhalb:
Sonntag (TAG 1 mit Reservierung)
Samstag (TAG 2 mit Reservierung)
Freitag (TAG 3 mit Reservierung)
Donnerstag DAS WAR VOR DEM ABBRECHEN DER POLITISCHEN ZEIT. Mir wurde gesagt, ich müsse den vollen Betrag spielen ... nicht wahr.

Bitte nicht von diesem Ort aus mieten. ECO BAY ist so viel schöner! Die Boote und die Leute sind viel viel netter.

Ich war schockiert, dass sie nicht einmal mit dem familiären Notfall sympathisierten und dass sie bis zum Ende argumentierten, ich sei derjenige im Unrecht. Ich habe meine Debitkarte storniert, um nicht belastet zu werden, und werde rechtliche Schritte einleiten, falls dies der Fall ist.

Dies ist keine gute Geschäftspraxis.

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