Blake Hardesty

Überprüfung von Bmw of alexandria

Ein Stern ist großzügig.

Ein Stern ist großzügig.

Komme hierher, um ein Luftleck im Reifen zu beheben. Zuerst wurde gesagt, dass das Auto keine Abdeckung auf den Reifen hat, obwohl es eine gibt. Der Dienstleister hat nicht einmal versucht, in seinem System nach der Deckung zu suchen oder sogar anzubieten, das Problem zu beheben und die Geldsituation zu einem späteren Zeitpunkt zu lösen.

Damit bin ich gegangen und habe die Verträge und die Deckungsdokumentation des Reifens herausgezogen. Mir wurde von demselben Gentleman, Aaron, gesagt, dass wir frühestens am folgenden Montag um 7 Uhr morgens einsteigen könnten. Ich rief zurück und John holte uns am nächsten Tag, um das Problem zu lösen (das Problem wurde nicht gelöst). Wir warteten am Mittwochmorgen 5 Stunden lang und wir mussten den Reifen ersetzen. Sie sagten, sie hätten das Leck repariert (was nicht funktionierte) und wir konnten am frühesten am Freitag einsteigen. Freitag, niemand hat uns zugesichert, dass der Reifen pünktlich ankommt, bis Freitag um 16:30 Uhr, der uns bittet, hereinzukommen und dass sie uns in 20-30 Minuten draußen haben. Low und siehe da, es ist eine Stunde her und ich habe immer noch kein Update für das Auto / den Reifen. Während des Auscheckens hat John seinem Mitarbeiter nie die Berichterstattung mitgeteilt, wo er uns über 700 $ für die Berichterstattung zahlen ließ, die wir bereits hatten, aber der Mitarbeiter hatte keine Ahnung von der Berichterstattung.

Während der ganzen Woche bat ich darum, mit dem Service Manager Todd zu sprechen, und erhielt nie einen Rückruf von ihm. (Todd wenn du das liest, ich warte immer noch auf einen Rückruf)

Der Ort ist durch und durch ein Durcheinander

Und ganz zu schweigen davon, dass die Autoverkäufer drinnen, während wir warteten, einige schöne mysognistische Meinungen und Kommentare hatten, die er laut und stolz äußerte.

Übersetzt