Riley Roche

Überprüfung von Plaza Ford Inc

Richard Fallano und John M. Johnson leisteten eine...

Richard Fallano und John M. Johnson leisteten einen hervorragenden Service und haben bei meinem letzten Besuch in der Ford-Serviceabteilung alles getan. Meine Kontrolllampe ging an, als ich zur Arbeit fuhr, also nehme ich sie an diesem Abend. Der Herr (ich glaube es war Rich) sagt, dass sie sehr ausgebucht sind, sagt aber, dass er mich am Morgen unterbringen kann. Er versorgte mich mit einem Nachtumschlag und erklärte mir alle Details. So finde ich heraus, dass Nagetiere an mehreren Stellen meinen Motorkabelbaum zerkaut hatten. Rich sagt, er kann die Problemstellen reparieren oder den gesamten Kabelbaum austauschen, und es wäre besser, ihn einfach auszutauschen. Also entscheide ich mich, es ersetzen zu lassen. Er hat mein Auto einen Tag früher gemacht als erwartet, was eine schöne Überraschung war. Das Auto fährt super! Aber das Licht geht wieder an. Rich sagt, bring es am nächsten Tag zurück. Ich war auf der Arbeit, also bringen meine Eltern es für mich. Es ist ein fehlerhafter Sauerstoffsensor. Rich bietet an, es nicht nur aufgrund des auf meinem Ford Service-Konto angesammelten Geldes kostenlos zu ersetzen, sondern sagt auch, dass er die Arbeitsgebühr aufgrund der Unannehmlichkeiten schwenken wird. Ich fand das sehr nett von ihm! Ich habe das Auto zurückbekommen und weiß nicht, was John getan hat, aber die Leistung fühlt sich brandneu an! Vielen Dank Rich und John!

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