Kyle Orlando

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

** KÄUFER ACHTUNG ** Lenovo Computer - Ich habe vo...

** KÄUFER ACHTUNG ** Lenovo Computer - Ich habe vor über 2 Wochen versucht, einen Laptop für die Arbeit bei Lenovo zu bestellen. Als ich meine Bestellung aufgab, stand auf dem Datum "Versand bis" "innerhalb von 9 Tagen". Ich fand das vernünftig und bestellte die Maschine. Es vergingen einige Tage und ich überprüfte meinen Bestellstatus online - um einen Versandtag vom 24. Januar 2012 zu finden !!! Ich habe Lenovo über einen Chat auf der Website kontaktiert, der mehr als nutzlos war, und habe angerufen. Weder der Chat-Support-Betreiber noch der Telefonist (Jeeva Jyothi Victor) waren überhaupt hilfreich. Sie waren gut darin, mir zu sagen, dass alles in Ordnung sein würde und mein Computer innerhalb einer Woche versenden würde. Eine Woche verging und immer noch keine Antwort von Jeeva oder irgendjemand anderem @Lenovo ... Also schickte ich dem CSR (Jeeva) wiederholt eine E-Mail und bat um ein Status-Update ohne Antwort. Als ich endlich wieder anrief, entschuldigte sich Jeeva dafür, dass sie keine meiner E-Mails zurückgesandt hatte und teilte mir mit, dass ich meinen Computer NIEMALS erhalten würde, aber keine Sorge, weil sie mir das Maus- und Hüllenzubehör für den Computer schickten, den sie nicht wollten zur Verfügung stellen. Nach einer halbstündigen Auseinandersetzung einigten sie sich darauf, mein gesamtes Geld zurückzuerstatten und das Computerzubehör in ihr Lager umzuleiten. Ratet mal, was mein Büro gerade erhalten hat. Die Computerhülle und die Maus Das schlechteste Kundenerlebnis meines Lebens und ich wünsche Lenovo nur das Schlimmste!

Übersetzt