Matthew Ryan

Überprüfung von DC Gospel Promotions

Ähnlich wie der Seinfeld-Clip weiß UPS, wie Sie Ih...

Ähnlich wie der Seinfeld-Clip weiß UPS, wie Sie Ihr Next Day Air-Geld nehmen, aber nicht, wie Sie Ihren Next Day Air-Brief LIEFERN.

Wenn am nächsten Tag einmal etwas geliefert werden muss, kann UPS anscheinend nicht liefern (auf mehrere Arten). Ich kaufte Next Day Air für einen wichtigen Brief, der an meine Army Reserve-Einheit gesendet werden sollte, und trotz einer garantierten Ankunft von 10:30 Uhr am folgenden Tag kam er 3 Tage zu spät an.
Dies verursachte einen Dominoeffekt von Kopfschmerzen für ein halbes Dutzend Menschen in drei Bundesstaaten ... nehmen Sie das, zwischenstaatlichen Handel! Das Schlimmste kam jedoch, als ich versuchte, mit UPS und diesem speziellen Geschäft Kontakt aufzunehmen ... eine Erfahrung, die am besten als eine Mischung aus "Who is on First" und Ihrem alltäglichen Comcast-Kunden beschrieben wird Serviceabruf.

Nachdem mein Paket nicht wie versprochen am Ziel angekommen war, rief ich die Haupt-UPS-Nummer an (wir nennen sie "HQ") und forderte eine Rückerstattung. Warum 37 US-Dollar zahlen, um innerhalb von 4 Tagen einen Brief über Nacht zu senden, wenn unser freundlicher USPS in der Nachbarschaft dasselbe für weniger als 2% der Kosten tun kann? Während wir gerade dabei sind, hätte ich den Brief zum Verkauf auf Amazon veröffentlichen können, und mein Empfänger hätte ihn kaufen und 2 Tage lang kostenlos versenden können ... im Nachhinein ...

Wie auch immer, das Hauptquartier teilte mir mit, dass es nicht ihre Schuld war, sondern dieses spezielle UPS-Franchise (wir nennen sie "DC"). HQ sagte mir dann, dass ich (der Kunde) das Franchise anrufen musste, um eine Rückerstattung zu erhalten ... weil HQ und DC NICHT DIE GLEICHE SOFTWARE / SYSTEME VERWENDEN und HQ mir daher bei einer Rückerstattung nicht helfen konnte. Großartig, danke HQ ...
Ein paar Tage später melde ich mich endlich bei DC und frage nach meiner Rückerstattung. Sie erklärten, da es die Schuld von HQ (??) sei, müsste ich warten, bis ihre "Untersuchung" abgeschlossen ist, um danach zu fragen eine Rückerstattung. Gut zu sehen, dass wir alle auf derselben Seite sind ... Ich erklärte, dass das Hauptquartier sagte, es sei DCs Schuld, und DC erwiderte, dass es absolut die Schuld des Hauptquartiers sei, und sie (DC) mussten warten, bis das Hauptquartier ihre Ermittlungen beendet und welche gesendet hatte Geld zurück nach DC.
Ich bin zu diesem Zeitpunkt mit DC fertig, also rufe ich sofort das Hauptquartier an und frage nach der Rückerstattung und erkläre, was DC mir gesagt hat. Das Hauptquartier teilte mir mit, dass sie die Rückerstattung bereits an DC zurückgeschickt hatten und "vielleicht muss DC ihre Systeme aktualisieren". Und herum und herum gehen wir ...

Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald ich meine Rückerstattung erhalte, die hoffentlich vor Weihnachten (2019) erfolgen wird. Moral der Geschichte: Ein paar Blocks entfernt befindet sich ein FedEx. Steigen Sie also ein und gehen Sie an einen anderen Ort.

Übersetzt