Raj Dhanani

Überprüfung von Hilton Tampa Westshore

Kann ich ihnen nicht 0 Start geben. Das schlechtes...

Kann ich ihnen nicht 0 Start geben. Das schlechteste Hotel aller Zeiten !!! Wir waren vom 3. bis 5. Mai im Hilton Tampa Flughafen Westshore. Wir zahlten extra für das Upgrade der Geschäftsleitung, das ein kostenloses Frühstück beinhaltete. Als wir im Zimmer ankamen, gab es ein Handtuch und das Badezimmer war schmutzig. Am nächsten Morgen gingen wir die Treppe hinunter und fragten, wo wir frühstücken müssten. Der Vertreter zeigte auf das Restaurant, sodass sie beim Betreten unsere Namen nicht finden konnten. Der Herr setzte uns und ein paar Minuten später kam er zurück, um uns zu sagen, dass unser Frühstück in der Executive Lounge ist. Als wir in die Executive Lounge gingen und zu unserer Überraschung gab es dort um 8:30 Uhr kein schnelles Frühstück. Also ging ich zurück zur Rezeption und sagte es der Rezeption. Sie wurde unhöflich und gab uns Frühstücksgutscheine, die uns sagten, wir müssten in der Lounge frühstücken, die ich einfach ignorierte und das Frühstück aus dem Restaurant hatte. Später am Abend ging ich in die e.lounge, um Snacks für meinen 5-jährigen Sohn zu holen, und der Schlüssel würde nicht funktionieren. Also musste die Rezeptionistin fragen und sie wechselte unsere Zimmerschlüssel aus und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Am nächsten Morgen gingen wir um 7:25 Uhr die Treppe zur Executive Lounge hinunter, wieder kein Frühstück. Also nochmal ich wir zur Rezeption, um zu fragen, was los ist? Sie sagte mir grob, das Frühstück sei vorbei. Als ich es verlor, bat ich darum, mit dem Manager zu sprechen. Wieder war ich überrascht, als sie sagte, ich sei der Manager. Ich sagte ihr, ich möchte eine Rückerstattung für das Upgrade der Geschäftsleitung und bin ein Hilton-Prämienmitglied. Ihre Antwort war in Ordnung. In diesem Fall hatte ich genug, also checkten wir aus und gingen.

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