Ryan Hoy

Überprüfung von Adorama

Absolut schrecklicher Kundenservice! Ich schickte ...

Absolut schrecklicher Kundenservice! Ich schickte einen Drucker zurück, der bei der Ankunft tot war. Die Kundendienstmitarbeiter gaben an, dass ich sofort zurückerstattet werde. Sie lehnten es ab, die Rücksendung anzunehmen, nachdem sie sie über einen Monat in ihrem Lager hatten (11/7 kam an, 12/7 war ihre offizielle Antwort). Ich habe die UPS Tracking-Nummer, um dies zu beweisen. Die Kundendienstmitarbeiterin Joanna (Managerin) gab dies zu und entschuldigte sich nicht einmal. 7 Tage später erhielt ich eine kryptische E-Mail, in der stand, dass der Drucker "stark" ausgelastet war. Ich machte ein Bild der Druckanzahl, bevor ich ihn verschickte ... 0000 gedruckte Exemplare. Wie könnte dies stark genutzt werden, wenn es als "neu" verkauft würde. Außerdem weigern sie sich, mir den Drucker zurückzusenden, bis ich für die Rücksendung bezahle. Vertrauen Sie diesem Unternehmen nicht, sie stehen nicht hinter ihrem Produkt.

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