Jen Brooke

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Der allgemeine Service bei diesem Händler könnte v...

Der allgemeine Service bei diesem Händler könnte viel besser sein. Ihre Serviceerfahrung beginnt normalerweise schlecht, entweder am Telefon oder persönlich, indem Sie von der Rezeption begrüßt werden, die über die schlechtesten Kundendienstfähigkeiten verfügt. Sie ist ungeduldig und gibt Kunden oder Anrufern das Gefühl, dass sie ihre Zeit verkürzen.

Wenn Sie jemals mit jemandem sprechen müssen, der am Serviceschalter arbeitet, können Sie immer damit rechnen, dass 5 Mitarbeiter hinter dem Schreibtisch stehen, auf den Stier schießen und Kaffee trinken, und Sie können garantieren, dass keiner von ihnen aufschaut und Augenkontakt mit Ihnen aufnimmt oder fragen Sie, wie sie sein oder dienen können.

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