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Oleh Bokalo

4 Jahre zuvor

Ich habe im Mariott Courtyard übernachtet, die bes...

Ich habe im Mariott Courtyard übernachtet, die besser sind als dieses Hotel. Das Personal schien inkonsistent. Wir kamen früh an und baten um frühes Einchecken, aber es waren keine Zimmer verfügbar, was in Ordnung war. Obwohl es keine Kunden gab, die wir auf den Etagen oder in der Lobby gesehen haben. Wir gingen zurück zu unserem Auto und erhielten den Anruf, dass plötzlich ein Zimmer frei war. Das iPad neben dem Bett schien nicht richtig zu funktionieren. Am Tag des Check-Outs gingen wir zum Frühstück und kamen auf unser Zimmer zurück, aber keiner der Schlüssel funktionierte. Dies war 2 Stunden vor der Check-out-Zeit. Wir gingen zurück in die Lobby und unsere Schlüssel mussten reaktiviert werden, aber es gab keinerlei Entschuldigung vom Personal. Für ein Hotel, das "luxuriöser" sein soll, habe ich mehr erwartet. Wenn das Personal richtig geschult wäre, wäre unsere Erfahrung vielleicht besser.

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