Jarred Mauney Überprüfung von Pizza Hut/Semoran Managerment
Der schlechteste Kundenservice, den ich je von ein...
Der schlechteste Kundenservice, den ich je von einem Pizzaboten erlebt habe.
Ich habe meine Bestellung ohne Probleme online aufgegeben (hier ist Ihr obligatorischer Stern)
Ich habe kurz dort eine SMS erhalten, nachdem ich gesagt hatte, dass sie nicht zugestellt werden kann. 45 Minuten vergehen und ich habe die Türklingel nicht gehört. Mein Platz ist nicht schwer zu finden, besonders wenn ich ausführlich erklärte, in welche Richtung meine Tür zeigt, Dekorationen an der Tür und sogar am Straßenrand, auf dem ich mich befinde.
Ich rufe im Laden an (nachdem ich von einem Callcenter in einer Hauptpizza-Hütte weitergeleitet wurde). Der Typ sagt: "Wir haben die Bestellung storniert, weil unser Fahrer den Platz nicht gefunden hat." Niemand rief mich an, um mich zu benachrichtigen oder zu überprüfen, ob ich nach draußen kommen könnte. Ich habe nie eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung storniert wurde.
Ich kann in der Vergangenheit sehen, dass ich den Ort nicht gefunden habe, aber nicht zu versuchen, Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen, ist absolut inakzeptable Geschäftspraxis.
PS. Dominosteine fanden meinen Platz ganz gut.
Bemerkungen: