Nathan Day

Überprüfung von SpotHero

Ich habe SpotHero mehrmals verwendet, jedes mit gr...

Ich habe SpotHero mehrmals verwendet, jedes mit großem Erfolg, einschließlich der Notwendigkeit, einen alternativen Standort zu finden. Im Gegensatz zu vielen Kundendienstproblemen mit technologiebasierten App-Diensten erreichen Sie jemanden im Support so schnell und er kann so helfen, dass mein Vertrauen ein wenig wiederhergestellt wird!

Für mich ist es wichtig, einige weitere Einzelheiten zu einer SpotHero-Interaktion mitzuteilen, die am 27.9.16 stattgefunden hat. Ich kehrte aus dem Urlaub auf den Parkplatz in 51st und Pulaski (Chicago) zurück und stellte fest, dass mein Auto vom Parkplatz entfernt worden war. Ich rief sofort SpotHero an und sprach mit einem Vertreter. Sofort trat SpotHero in Aktion und rief die Schleppunternehmen und den 311-Dienst in Chicago an. Es stellte sich schnell heraus, dass das Auto gestohlen und nicht abgeschleppt worden war. Taylor (Supervisor) wurde in den Prozess einbezogen. Ihre Freundlichkeit, Liebe zum Detail, willkommenes Feedback (ich empfahl ihnen, eine Partnerschaft mit diesem Standort zu überdenken oder einen Haftungsausschluss zu erwägen, da es kein Tor, keine Überwachungskameras usw. gibt und die Polizei angab, dass in diesem Bereich ein hohes Problem mit Fahrzeugdiebstahl besteht). und darüber hinaus zu gehen, um mir in dieser ziemlich stressigen Situation zu helfen.

Ich kann nicht genug positive Dinge über Taylor und die anderen Personen sagen, mit denen ich in diesem Prozess zusammenarbeite. Ich gebe dieser Firma bereitwillig zwei Daumen hoch und sende Taylor eine virtuelle Umarmung und einen Handschlag!

Übersetzt