Überprüfung von COVERT CHRYSLER DODGE JEEP

4 Jahre zuvor

Furchtbar.

Furchtbar.

Heute um 15.20 Uhr

Gekauft 2015 Ram 3500 Diesel Nov. 2014 Verkaufserfahrung war schnell, guter Preis, wie erwartet geliefert ....... Meine erste und EINZIGE Serviceerfahrung war jedoch düster.

Benötigte ersten Ölwechsel, vorher angerufen, um nach den Kosten zu fragen, hier begann die Erfahrung bergab.
Der Bediener legte auf, während er den Anruf weiterleitete. Ich rief zurück und holte jemanden in Teile, nicht die angeforderte Serviceabteilung, leitete zweimal um und bekam schließlich jemanden, der Schwierigkeiten hatte, den Preis zu finden. wurde mit 75,00 USD angegeben. Ich beschloss, sie auszuprobieren, fuhr zum Serviceeingang, die Fahrt wurde von einem unbemannten Auto blockiert, schließlich wurde darauf verzichtet, den Service-Schreibbereich zu betreten, aber der Ort ist unorganisiert und die Leute, die herumlaufen, erledigen nichts. Mein LKW wird zurückgenommen, wurde ca. zitiert. 1 Stunde warten. 1 Stunde und 15 Minuten später erscheint mein Truck in der Einfahrt, der Typ steigt aus, lässt den Schlüssel auf den Schreibtisch des Serviceschreibers fallen und geht. Ich warte ein paar Minuten ... kein Servicetechniker ... Ich nehme mir die Zeit, um den Ölstand zu überprüfen ... es zeigt sich ein Quart-Tief und das Öl sieht bereits grau aus. Ich überprüfe noch einmal, sicher genug, 1 Liter niedrig? WTH? haben sie sich nicht die Mühe gemacht, es zu überprüfen? Machen Sie die erste Person darauf aufmerksam, um schließlich zu fragen, was ich brauchte. Der Typ trottet aus einem Behälter und gießt das Öl ein. Meine Reaktion ist immer noch WTH, habe ich nicht einfach einen Ölwechsel bekommen?
Ich hing mit der Motorhaube herum und wartete auf den Servicetechniker ... hatte endlich jemanden, der vorbeiging, um meinen Schlüsselanhänger zu holen, damit ich bezahlen konnte. Die Kassiererin (beide) ignorierte mich völlig, ohne zu bestätigen, dass ich einen Meter vor ihnen stand, bis ich ihnen eine Kreditkarte unter die Nase schwenkte und darum bat, ausgecheckt zu werden. wurde schließlich gesagt 'das wird $ 134 sein ... W T H was ist mit $ 75 passiert ?? Ich fragte. Ich greife praktisch nach dem Mann, der sich tatsächlich die Zeit genommen hat, mir zu helfen, und er konnte den ursprünglichen Serviceschreiber nicht finden, also sagte er, er würde 15% für die Verwirrung rabattieren. Der höhere Preis war nach dem 15% Rabatt für meine Verschlimmerung. Die Mädchen fanden schließlich heraus, dass mir Synthetic nicht das von mir angeforderte Dino-Öl gegeben wurde, oder so dachten sie und sagten mir sogar, ich müsse Syn Oil jetzt, da es im Truck war, weiter verwenden. Nun, der Manager, den ich suchen wollte, kam zufällig vorbei, er schaut sich das Ticket an und sagt, es sei eine synthetische Mischung, es war alles, was sie im Laden verwendet haben. Also riefen sie zurück, um mit dem Techniker nachzusehen. Wer sagt nein, er hat Dino benutzt. Dann frage ich, warum es 134 $ ist. Der Doofus-Manager ruft Teile an, um die Teilenummer zu überprüfen, und es wird ihm mitgeteilt, dass es sich um die Shell 15/40 handelt. Ich erwartete eine kostenlose Gebühr für all den Ärger und die Tatsache, dass niemand wusste, dass WTH vor sich geht, bekam aber trotzdem die ursprünglichen 75,00 USD berechnet. Ich weiß immer noch nicht, was in meinem neuen Truck ist. Ich werde nicht zu diesem Zirkus zurückkehren.

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