Russell from R. Kassman

Überprüfung von Hilton Houston North

Die Leute, die hier arbeiten, besonders die Rezept...

Die Leute, die hier arbeiten, besonders die Rezeption, sind sehr nett und sehr herzlich. Ich kann die Unterkunft jedoch nicht von ganzem Herzen empfehlen. Als Diamond-Mitglied erwarte ich bestimmte Dinge, wie einen voll funktionsfähigen Raum und die Verfügbarkeit von Wasser in Flaschen. Beim Check-in zu erfahren, dass wir kein Mai-Wasser haben, ist wirklich nicht akzeptabel. Ein kluger Manager würde einen Mitarbeiter zu einem Lebensmittelgeschäft oder Ziel schicken, um die Wasserverfügbarkeit für die Gäste sicherzustellen. Im Zimmer hatte die Badezimmertür Probleme und ließ sich nicht schließen. Dies ist schon seit einiger Zeit so, weil der Lack am Türstau und an der Tür beschädigt ist, sodass die Zimmerreinigung sicher davon weiß. Ein angrenzender leerer Raum hatte einen Feueralarm, der weiter piepste (schwache Batterie). Wir mussten spät abends anrufen, um es zu adressieren. Dies sind zwar kleine Gegenstände, aber Hinweise auf mangelnde Sorgfalt. Ich habe mich entschieden, in der folgenden Nacht im C.Baldwin woanders zu übernachten (in einem anderen Hilton-Hotel), und es ist eine viel bessere Erfahrung.

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