Cheryl Treleaven

Überprüfung von Carbon Computing

Hasse alle Computer-Tech-Sachen! Daher ist es für ...

Hasse alle Computer-Tech-Sachen! Daher ist es für mich eine große Sache, meinen Laptop reparieren zu lassen. Da meine eine ältere Version ist - ziemlich alt! Ich schickte zuerst eine E-Mail an den Laden, um eine Vorstellung davon zu bekommen, ob Teile verfügbar waren, Kosten und Zeitrahmen für die Reparatur. Ich erhielt umgehend eine Antwort von Devin, dem technischen Spezialisten im Geschäft, der mir eine ehrliche Meinung dazu gab, dass Teile für diesen Laptop nicht mehr verfügbar sind, aber möglicherweise ein Teil gefunden wird, das dem Problem entspricht. Es wurde eine Schätzung von Service, Teilen, Kosten und Zeitrahmen von 2,3 Werktagen für die Fertigstellung gegeben. Basierend auf dem bestehenden Problem. Im Laden deckte Devin alle alternativen Optionen ab, bevor er sich für die beste Route entschied, wenn ich nicht die Kosten für die Wartung eines alten Laptops haben wollte. Nach einer Demo zu einem Upgrade und vielen Fragen von meiner Seite entschied ich mich schließlich, die Reparatur durchzuführen, basierend auf allen Überlegungen. Der Reparaturservice, Teilekosten, waren genau wie angegeben. Zeitrahmen über Nacht! Da ich meine Familie in Großbritannien kontaktieren musste, wurde die Bearbeitungszeit sehr geschätzt. Danke, Devin. Und Mitarbeiter an der Rezeption für Ihre Zeit, Informationen zu Inzahlungnahmen und neuen Computern.

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