ANDREA BLANDINO

Überprüfung von Monclick

Ich erkläre, dass ich in den letzten Jahren über d...

Ich erkläre, dass ich in den letzten Jahren über diese E-Commerce-Website mehrere Einkäufe getätigt habe, einschließlich großer und kleiner Geräte, ohne auf besondere Probleme zu stoßen. Ungefähr zwei Jahre lang habe ich keine Bestellungen aufgegeben, aber bei dieser besonderen Gelegenheit stelle ich fest, dass sich viel geändert hat, zum Schlechten ... Ich bestelle ein Gerät, das sofort geliefert werden kann, und fordere einen Installationsservice an (25) und die Möglichkeit, mich auf das zu einigen Liefertag (30). Teure Dienstleistungen, auch wenn man bedenkt, dass das auf der Website angeforderte Appliance-Modell mit kostenlosem Versand beworben wurde, aber es spielt keine Rolle, da ich Probleme jeglicher Art vermeiden möchte, zahle ich gerne. Ergebnis: Nach mehreren Höhen und Tiefen, Telefonaten und E-Mails schaffe ich es, die Lieferung nach 12 Tagen zu erhalten, offensichtlich nach verschiedenen Erinnerungen und Wut und wahrscheinlich dank des Interesses einer frommen Seele am Kundenservice. Ich bestätige, dass sich das Personal des Kuriers zum Zeitpunkt der Lieferung als höflich und hilfsbereit erwiesen hat. Fazit: Der vereinbarte Lieferservice funktioniert nicht oder wird besser bezahlt, sondern nach dem Komfort des Kuriers verwaltet. Im Allgemeinen glaube ich nicht, dass ich mit monclick andere Einkäufe tätigen werde, es sei denn, sie beabsichtigen, die Richtlinien und Kosten einiger Dienste und die Methoden zur Nutzung des Kundendienstes zu überprüfen, die nur drei Stunden am Tag kontaktiert werden können.

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