Ms. J

Überprüfung von Doubletree Guest Suites LbV

Schrecklich! Bei unserer Ankunft begrüßte uns Ben ...

Schrecklich! Bei unserer Ankunft begrüßte uns Ben mit ausgezeichnetem Kundenservice! Nach dem Einchecken ging es jedoch bergab! <br/> Als wir uns in unserem Zimmer niedergelassen hatten (später am Abend), ging der Feueralarm los und es gab einen sehr starken elektrischen Geruch. Wir packten zusammen (vorausgesetzt, es könnte ein echtes Feuer geben), bemerkten aber schnell, dass es nur unser Zimmer gewesen sein musste, da sich sonst niemand auf dem Flur befand. <br/> Ich rief schnell an der Rezeption an, um mich zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass jemand kommen würde, um es sich anzusehen. Absolut nicht!!! Ich war nicht in einem Raum mit einem sehr starken elektrischen Geruch (wir waren zu diesem Zeitpunkt wirklich unruhig). <br/> Sie boten an, uns in einen anderen Raum zu bringen, der geformt war und nach Rauch roch (wir haben Allergien). Inakzeptabel! <br/> Wir gingen nach unten zur Registrierung in unserem Pyjama (peinlich) und wurden von Renee nicht sehr nett begrüßt. Tatsächlich war ihr Verhalten sehr abweisend. <br/> Kurz gesagt, ich bat um eine Rückerstattung (die ich noch nicht erhalten habe, da wir Punkte verwendet haben) und eine Quittung (da keine angeboten wurde), da ich sicherstellen wollte, dass meine Karte nicht belastet wurde und dass wir hatte eine Nullbilanz. <br/> Wir werden auf keinen Fall wieder hier übernachten.

Übersetzt