Judy Converse

Überprüfung von Herb Chambers Honda

Ich habe meiner 92-jährigen Mutter, die scharf ist...

Ich habe meiner 92-jährigen Mutter, die scharf ist, immer noch arbeitet und immer noch fährt, einen 2014er Cadillac mit ca. 40 km verkauft. Knapp sechs Monate waren Reparaturen für Bremsen und Kühlsystem im Wert von 1000 US-Dollar erforderlich. Der Touchscreen funktionierte ebenfalls nicht mehr, dies kostet weitere 1200 US-Dollar. Zwei Rückrufe wurden bisher für das Auto ausgegeben, seit sie auch gekauft hat. Gesamtzitrone. HEY HERB! Repariere das. Eine alte Dame auszunutzen ist nicht cool.

UPDATE 30. Mai 2019 ...
Das Auto meiner Mutter war zwei Monate in der Werkstatt. Sie hat es gerade zurückbekommen. Sie gaben ihr ein Leihauto, aber es dauerte ewig, bis all dies geklärt war. Sie bezahlte die neuen Reparaturen an Bremsen und Kühlung (947 US-Dollar), wollte aber nicht auch für den Touchscreen bezahlen. Zuerst versuchte das Autohaus, meine Mutter auf 600 Dollar für die Reparatur des Touchscreens zu verhandeln ... sie lehnte ab. Dann einigten sie sich darauf, ihre Markenintegrität zu achten und den Touchscreen kostenlos zu reparieren. Gerade als sie das Auto zurückholen sollte, riefen sie an, um ihr mitzuteilen, dass sie ein weiteres neues und mysteriöses "Bremsproblem" gefunden hätten, dessen Reparatur, was für ein Zufall, etwa 500 Dollar kosten würde. Dies war angeblich ein "Ausfall des Vakuumsystems", bei dem die Bremsen keine Kraft mehr hatten. Komisch, sie hatten gerade die Bremsen zum vollen Preis repariert. Nach vielen stressigen Hin- und Herbewegungen, bei denen sie sich weigerten, ihr Auto zurückzugeben, wenn sie nicht mehr bezahlte, erklärte sie sich schließlich bereit, weitere 188,77 USD für einige neu installierte Teile zu zahlen, weigerte sich jedoch, weitere Arbeitskräfte zu zahlen. Zu diesem Zeitpunkt gab der Händler nach und akzeptierte dies und gab ihr Auto zurück. Dies hat die Zeit meiner Familie für mehrere Monate in Anspruch genommen. Andere Familienmitglieder in NH und MA waren Kunden von Herb Chambers, aber ich bin nicht sicher, ob sie zurückkehren werden.

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