KD S

Überprüfung von Northern Colorado Air Inc.

Ich habe sie von weitem beauftragt, eine neue Wärm...

Ich habe sie von weitem beauftragt, eine neue Wärmepumpe / Klimaanlage zu installieren. Sie haben mich nicht über die Installation eines neuen Schaltkastens in einer Wand informiert. Jetzt befindet sich direkt neben dem Ofen eine Schaltbox, die nicht besprochen wurde. Es wäre schön gewesen, ein Gespräch über Optionen zu führen, wo die Box platziert werden soll, oder sogar zu wissen, dass dies vor der Installation erforderlich sein würde. Die Dokumentation, die sie hinterließen, war minimal. Ich hatte ein anderes Gerät in einem anderen Haus installiert und erhielt weitaus mehr Informationen und Details über das Gerät und Pläne für die Installation. Als ich das Gerät bei Lennox registrierte, wurden mir keine Informationen zu den erforderlichen Seriennummern mitgeteilt. Ich schickte ihnen eine E-Mail und mir wurde gesagt, dass sie die Registrierung vornehmen würden. Ich habe keine Benachrichtigung erhalten, dass es eingereicht wurde. Ich bin der Meinung, dass die Kommunikation unterbrochen wurde. Ich vermute auch, dass der Servicemann 3 NEUE Filter genommen hat, die sich in dem Schrank befanden, in dem sich das Gerät befindet. Wir haben sie nur einen Monat vor der Installation des neuen Geräts gekauft und im Haus gelassen. Diese Filter könnten in unserem anderen Haus verwendet worden sein, und als ich sie darüber kontaktierte, wurde mir gesagt - wir wissen nicht, was mit ihnen passiert ist. Ich bezweifle sehr, dass sie einfach selbst weggegangen sind. Sie waren schöne High-End-Filter! Der Mann, der das Zitat gemacht hat, war sympathisch und schnell, aber hier endete die Kommunikation. Ich wünschte, ich wäre mit einem anderen Händler gegangen.

Übersetzt