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Kentucky Bourbon Lover
Überprüfung von Alltech

3 Jahre zuvor

Eine Gruppe von uns besuchte diese Brennerei als e...

Eine Gruppe von uns besuchte diese Brennerei als erste Station unseres Tages auf der Kentucky Bourbon Tour. Wir haben die Einrichtungen genossen und hatten einen tollen Reiseleiter. Als wir jedoch in den Bourbon-Einkaufsraum gingen, schlenderte ein junger arroganter, dunkelhaariger, bärtiger Mann hinter die Theke und tat so, als ob ihm das Haus gehörte. Ich versuchte ein leichtes Gespräch mit ihm zu führen und fragte ihn, ob er einen seiner Lieblingsbourbons aussuchen würde, auf den er sich gerade umdrehte und wegging. Sehr schlechter Kundenservice!

Später, als er auf dem Parkplatz stand und entschied, wo wir zu Mittag essen wollten, ging er mit einem Mitarbeiter vorbei und sagte, ich sei betrunken. Wieder sehr unhöflich! Ich kenne nicht viele Leute, die sich mit ein paar Schlucken Whisky und ein paar Unzen Bier betrinken. Ich frage mich, warum dieser Typ in einer Brennerei arbeitet, wenn er es nicht mag, wenn Leute das Produkt probieren.

Dieser Typ muss im Kundenservice geschult oder an einem Ort platziert werden, an dem er nicht mit Menschen in Kontakt kommt.

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