Michelle Marilla

Überprüfung von KnowRoaming

Ich habe lange vor meiner Reise eine SIM-Karte auf...

Ich habe lange vor meiner Reise eine SIM-Karte auf ihrer Website bestellt. Sie werben, kaufen, bekommen eine kostenlose SIM-Karte, dann erhalte ich sie per Post und sie senden nur eine !!!! Das war zwei Tage vor meiner Reise !!! Und mein Mann und ich brauchen beide jeweils eine SIM-Karte. Ich rief an, um mich zu beschweren, und sie sagten, sie würden den anderen versenden, aber das ist alles, was sie tun können ... sie können es nicht einmal beschleunigen UND sie werden mir nicht einmal die Ehre für ihren Fehler geben. Wie werben Sie dafür, dass Sie einen kaufen, einen gratis bekommen und nur einen senden?! Dies ist so unpraktisch und schlechter Kundenservice von ihrer Seite. Don, der "Vorgesetzte" wird nicht einmal eine Gutschrift für ihren Fehler anbieten. Stattdessen sagte er immer wieder: "Wir tun bereits etwas dagegen, indem wir Ihnen die zweite SIM-Karte zusenden." WOW, wenn dies Ihre Vorstellung von "gutem Kundenservice" ist? Das ist eine Schande, danke für nichts Supervisor.

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