Lori Smith

Überprüfung von Shoe Carnival, Inc.

Absolut schrecklicher Kundenservice durch den Mana...

Absolut schrecklicher Kundenservice durch den Manager namens Addy am Standort North Tarrant Pkwy. Mein 2 Jahre alter Sohn wurde wirklich verletzt. Er hatte Blut aus seinem Mund und über sich und mich. Er schrie einige Minuten lang lauthals. Niemand kam, um nach uns zu sehen. Ich trug ihn nach vorne, um zu fragen, warum sie nicht gefragt hat, ob sie uns helfen könnte. Sie sagte, sie helfe ihren Mitarbeitern bei einem anderen Kunden. Sie war so unglaublich unhöflich. Sie verdrehte die Augen, während mein Sohn noch weinte. Sie sagte, sie wisse nicht, was sie für mich tun könne. Ich sagte, Sie sollen Hilfe anbieten ... um nach uns zu sehen ... um einen Eisbeutel und sogar einen Vorfallbericht anzubieten. Sie zeigte kein Mitgefühl. Ich bin angewidert von ihr und dem Schuhkarneval. Ein verletztes Kind kommt vor einen Stammkunden. Mein Mann und ich haben mehrere Jahre Erfahrung im Management und sie sollte uns anbieten, uns zu helfen!

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