Kit Fisto Überprüfung von Riller & Schnauck GmbH
Was für ein Schweineladen ...! Lassen Sie sich von...
Was für ein Schweineladen ...! Lassen Sie sich von der beeindruckenden Lage nicht blenden.
Leider ist der Service der Mitarbeiter dem visuellen Glanz diametral entgegengesetzt.
Die Verkäufer scheinen eine Mischung aus gelangweilt und bewegt zu sein.
Versprichst du, dass du gerufen wirst? Wird nicht eingehalten!
Den Mitarbeiter selbst anrufen? Es war unmöglich, ihn in die Leitung zu bringen!
Nach endlosem Klingeln antwortet die liebe Teamleiterin an der Registrierkasse endlich und beim sechsten Anruf ist es nicht schlecht, sich bei ihrer angeblich verhinderten Kollegin zu entschuldigen. Manchmal steckt er immer noch im Stau (ja, der Verkehr zur Hauptverkehrszeit in Berlin um 11:00 Uhr ist natürlich ungeheuerlich), manchmal ist er in einer Besprechung, manchmal in der Pause, manchmal nicht an seinem Platz. Ein Rückruf oder ein Gespräch mit einem anderen Kollegen ist natürlich nicht möglich und wird nicht einmal angeboten. Ein unglücklicher Einzelfall? Nein, Alltag bei Riller & Schnauck. Es geht ihnen offensichtlich einfach zu gut. Nur dumm, wenn Sie dort ein Auto geleast haben und der zuständige Mitarbeiter den Verlängerungsvertrag so durcheinander bringt, dass Sie selbst mit der BMW Bank in München kommunizieren müssen. Nun, ein Kunde, der nur einen Mini mietet, kann so behandelt werden. Der Service ist vermutlich besser, wenn Sie einen Ferrari kaufen möchten, der auch bei Riller & Schnauck erhältlich ist. Fazit: In Zukunft keine Autos mehr von ihnen, Gott sei Dank gibt es andere BMW- und Mini-Händler in der Stadt ...
Bemerkungen: