Prasad r

Überprüfung von Irvine BMW

Ich ging zur "Kühlmittelnachfüllung", der Typ (sch...

Ich ging zur "Kühlmittelnachfüllung", der Typ (schwarzes Hemd) an der Haustür fragte mich, ob ich einen Termin habe oder nicht, ich sagte "NEIN", er bat mich, in der Einfahrt vorzufahren und zu warten und er setzte kleiner Flieger, ich habe sehr geduldig 45 Minuten gewartet, er kam dreimal in dieser Zeitspanne von 45 Minuten zu mir und sagte immer wieder, dass jemand in Kürze bei mir sein wird. Schließlich kam ein Mann (blaues Hemd) und sagte mir, da ich keinen Termin habe, er kann das Auto für einen Tag behalten, kein Leihwagen, Shuttle lässt mich fallen, ich sagte, ich kann nicht, es ist nur Kühlmittelwechsel und Nimm 15 Minuten Max, er sagte, er könne es immer noch nicht, ich fragte ihn, wenn es einen Tag ohne Leihwagen dauert, warum hat mir der Typ mit dem schwarzen Hemd nicht dasselbe gesagt, als ich hereinkam? Warum ließ er mich 45 Minuten auf die Informationen warten? Dann argumentiert der Typ mit dem blauen Hemd mit mir, dass ich hier nur 20 Minuten gewartet habe. Ich habe den Typ mit dem blauen Hemd gefragt, woher weißt du, wie lange ich gewartet habe? Er sagt, er weiß es (ich glaube, dieser Typ hat besondere Fähigkeiten, er sollte den Norden ausspionieren Korea, um die Welt friedlich zu machen lol), Meine 1 Stunde wurde verschwendet, keiner von ihnen entschuldigte sich zumindest, ich musste gehen, ohne das Kühlmittel nachzufüllen. Ich rief "Crevier BMW" an. Crevier-Leute sagten mir, es sei kein Termin für das Nachfüllen des Kühlmittels erforderlich. Es dauert nur 15 Minuten, Max, ist zu Crevier BMW gegangen und hat es geschafft, so friedlich. Diese Irvine BMW-Mitarbeiter sollten lernen, wie sie miteinander kommunizieren und einen besseren Service bieten können, ohne Kundenzeit wie diese zu verschwenden. Sollte auch ein paar Soft Skills haben !!

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