Marco Miotto

Überprüfung von Grand Hotel Europa

Leider ist der Stern auf die Tatsache zurückzuführ...

Leider ist der Stern auf die Tatsache zurückzuführen, dass wir, obwohl wir mit dem Hotel immer zufrieden sind, dass wir spät ankommen würden, die Reservierung storniert sahen, da auf der angegebenen Karte keine Gutschrift als Garantie vorhanden war und wir nicht nach einer Ankunft ankamen Zu einer bestimmten Zeit, nachdem ich dem Hotel mitgeteilt habe, dass wir spät ankommen würden, haben sie versucht, das Geld von der ersten Nacht an von der Karte zu klettern, und, da sie die Transaktion nicht durchgeführt haben, die Buchung storniert und gedacht, wir würden (anscheinend) nie wieder auftauchen Viele tun dies, ohne uns telefonisch zu kontaktieren. Also kamen wir an und fanden die Überraschung. Glücklicherweise fand uns eine freundliche Rezeptionistin ein Zimmer, das es uns erlaubte, nicht auf der Straße schlafen zu gehen, obwohl es eine Schraube war. Ich empfehle das nächste Mal der netten Dame, die unsere Buchung storniert hat, um ihre Kunden zuerst zu warnen. Vielleicht kommen sie zurück, was wir sicherlich nicht tun werden.

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