Sabrina Stewart

Überprüfung von Beverton Honda

Ich kam letzten November und hatte eine großartige...

Ich kam letzten November und hatte eine großartige Erfahrung damit, das HR-V zu bekommen, das ich wollte. Ich sagte ihnen, dass ich wenig Zeit habe, also raste ich durch den Prozess und holte mir, was ich wollte. Erik Lord war mein Verkäufer. Er war großartig!

Einen Monat später war mein Auto in dem Wintersturm, der einschlug, total. Ich fand heraus, dass es einen geschuldeten Betrag geben würde (weil der Wert geringer war als der, den ich schuldete). Zuerst machte ich mir keine Sorgen, weil mir gesagt wurde, ich hätte eine GAP-Versicherung, aber als ich die Firma anrief, dass das Autohaus sagte, die Deckung sei durch, sagten sie, ich hätte es nicht getan. Ich bin total ausgeflippt.

Glücklicherweise rief einer der Manager dort (Linda) an und versicherte mir, dass ich GAP habe, und erklärte, dass es sich bei einem Mietvertrag um Honda Financial handelt, nicht um die andere Firma. das war nur eine große Fehlkommunikation. Sie entschuldigte sich und war sehr nett und erklärte alles im Detail.

Sie machte den Unterschied in der Fehlkommunikation aus und machte die Erfahrung viel besser.

Übersetzt