Neill Forbes

Überprüfung von South London Jaguar Center

Wayne war großartig, als man ihn erreichen konnte....

Wayne war großartig, als man ihn erreichen konnte. Das Problem war die Kommunikation. Ich rief den ganzen Tag über 8 Mal an und bat um einen Rückruf wegen eines Problems mit dem Auto. Ich bekam keinen Rückruf. Frühere Erfahrungen mit Jaguar-Diensten haben schrittweise Aktualisierungen und sogar Videos der Serviceübersicht geliefert. Obwohl der Kundenservice gut war, muss das Zeitmanagement des Kunden berücksichtigt werden. Möglicherweise wegen Personalmangels.

Bei der Buchung oder bei der Ankunft wurde kein kostenloses Auto erwähnt, daher mussten eigene Vorkehrungen getroffen werden.

Ich fühlte mich herabgeschaut, als ich nach dem Besuch des Fitnessstudios in den Jaguar-Händler kam, aber immer noch präsentabel, obwohl ich ein Jaguar-Kunde bin

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