Suhail G

Überprüfung von Southgate Volkswagen LP

Schrecklicher Service. Ich kam mit einem Problem h...

Schrecklicher Service. Ich kam mit einem Problem herein, bei dem die Batterie zum Starten aufgeladen werden musste. Sie berechneten 3000, um die Lichtmaschine plus zwei Kühlerlüfter zu ersetzen. Einen Tag später habe ich das gleiche Problem und nehme es wieder auf. Sie bieten an, die Batterie für zusätzliche 300 Dollar durch Arbeit (eine weitere Diagnosegebühr von 50 Dollar) und zwei Tage Service zu ersetzen. Das Fahrzeug ist jetzt insgesamt 4 Tage in Betrieb, um das Problem zu beheben, dass die Batterie zum Starten aufgeladen werden muss. Die Gesamtkosten betragen über 3300 Dollar oder mehr als 10% der Gesamtkosten des Fahrzeugs. 2006 VW Jetta.

Denken Sie an die Lebensdauer Ihres Fahrzeugs. Alle Verkäufer sind herzlich, wenn sie Ihnen ein Fahrzeug verkaufen möchten. Die Serviceabteilung ist nicht nur inkompetent (drei Stunden Arbeitszeit zum Ersetzen einer Batterie), sondern auch unhöflich, wenn Kunden am Telefon angesprochen werden. Als der Agent den volkswagen Canada wegen des Problems anrief, stimmte er zu, dass es ein Problem mit der Verarbeitung seitens der Serviceabteilung gab.

Halten Sie Abstand zu diesem Händler, da Sie sonst möglicherweise 10% der Gesamtkosten des Fahrzeugs bei Ihrem nächsten Servicetermin bezahlen müssen.

Bearbeiten: Bin am 3. November 2012 zurückgekommen, um einen Blick auf den Golf GTI 2013 zu werfen, trotz der schrecklichen Serviceabteilung. Als ein junger, übermütiger, arroganter Manager (Josh Field) ein Angebot machte, den Ball ins Rollen zu bringen, bemerkte er, dass wir seine Zeit verschwendet hatten, und bedankte sich sarkastisch für das Kommen. Ich stieg wieder in mein Auto, fuhr nach Norden und kaufte den GTI von ihnen am selben Tag.

Entschuldigung Raymond, Sie haben Ihren ersten Verkauf wegen unverantwortlichen und grausam schlechten Managements verloren.

Moral der Geschichte: Müssen Sie einen VW in der Stadt Edmonton kaufen? Geh nach Norden und spare dir Ärger.

Übersetzt