Wallace Gromit

Überprüfung von Beverton Honda

Ich brachte meinen CR-V zu einem Airbag-Rückruf un...

Ich brachte meinen CR-V zu einem Airbag-Rückruf und forderte gleichzeitig eine Ausrichtung an. Ich hatte gerade neue Michelin-Reifen montiert und wollte sicherstellen, dass sie sich richtig tragen. Ich bat darum, dass ich einen Ausdruck der Ausrichtung erhalte, nachdem dies als Nachweis für den Reifenhersteller durchgeführt wurde, falls ich Probleme mit dem Reifenverschleiß hatte. Als ich das Fahrzeug abholte, war der Ausdruck trotz meiner speziellen Anfrage nicht verfügbar. Derrick im Service war so freundlich, den Preis zu erstatten, den ich für die Ausrichtung gezahlt hatte, und bot an, das Fahrzeug in Zukunft kostenlos wieder auf das Ausrichtungsgestell zu stellen. Das einzige große Problem bei dieser Lösung ist, dass nicht berücksichtigt wird, was meine Zeit wert ist. Ich ging und bemerkte auf der Heimfahrt sofort, dass das Lenkrad deutlich rechts von der Mitte war. Es war perfekt zentriert, als ich es zur Reparatur abgab, damit ich weiß, dass etwas an der Ausrichtung getan wurde, aber nicht richtig. Das Lenkrad sollte zentriert sein. Zumindest waren sie gut genug, um eine Reihe anderer Arbeiten vorzuschlagen, die mein Fahrzeug benötigte. Ich wünschte wirklich, sie hätten sich mehr auf meine aktuelle und angeforderte Reparatur konzentriert, anstatt zu versuchen, mir zukünftige Reparaturen zu verkaufen. Das Problem ist jetzt, dass mein Glaube stark erschüttert ist. Jede Arbeit würde richtig gemacht oder ich möchte zurückkehren, um das, was falsch gemacht wurde, reparieren zu lassen. Ich habe zwei Sterne anstelle von einem vergeben, weil mir zumindest die Gebühr für eine Ausrichtung erstattet wurde. Ich hoffe wirklich, dass der Airbag richtig gemacht wurde. Ich hatte so viel Hoffnung auf Professionalität bei einem Händler, aber sehr wenig davon bei Beaverton Honda Service. Ich kann sie aufgrund meiner Erfahrung nicht in gutem Glauben jemandem für ihre Servicebedürfnisse vorschlagen. Lenke klar und fröhlich!

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