Danielle Schafhirt

Überprüfung von 1862 David Wally's Hot Springs...

Schrecklicher Kundenservice. Mein Mann und ich hab...

Schrecklicher Kundenservice. Mein Mann und ich haben eine "kostenlose" Reise gewonnen, die uns 130 US-Dollar gekostet hat. Dann haben sie mich während der Arbeit ständig angerufen, um unsere Reservierung zu bestätigen. Ich war mitten in etwas bei der Arbeit, also lehnte ich den Anruf ab und dachte, ich würde später zurückrufen, aber sie würden sofort zurückrufen, anstatt einen Hinweis zu nehmen. Nach einigen Malen schaltete ich mein Telefon aus und später am Tag wieder ein und sie riefen mich wieder an !! Ich antwortete und sagte ihnen, wir würden nicht kommen und unsere Reservierung stornieren. Ich habe mir danach nichts dabei gedacht, aber sie haben in den paar Tagen vor der stornierten Reservierung weiter angerufen. Eine Woche nach unserer stornierten Reservierung habe ich eine weitere Gebühr von 130 $! Ich rief an und sie sagten, sie hätten keine Aufzeichnungen darüber, dass ich storniert habe, also würden sie meine EXTRA $ 130 nicht zurückerstatten! Insgesamt $ 260 für eine Reise, die ich nicht unternommen habe und die ich jetzt wirklich wirklich nicht machen möchte. Schrecklicher Kundenservice, noch bevor ich dort ankam! Ich wollte umplanen und möchte jetzt nichts mehr mit ihnen zu tun haben! Vorsicht vor diesem Ort !! Sie belästigen Sie, bevor Sie dort ankommen, und berechnen Ihnen eine Tonne für die sogenannte "kostenlose" Reise. Ich würde ihnen weniger als -5 Sterne geben, wenn ich könnte!

Übersetzt