Robert Duff

Überprüfung von Cleveland Marriott East - Wine...

Während das Hotel selbst sehr schön ist, fehlt der...

Während das Hotel selbst sehr schön ist, fehlt der Service. Ich habe einen 9-tägigen Ausflug hierher, um einen Händler zu besuchen, und mir wurde ein Sonderpreis und ein Frühstücksgutschein angeboten. Während mein Kollege dies erhielt, wurde mir gesagt, dass ich den Preis haben könnte, aber nicht für die Frühstücksgutscheine berechtigt war. Es ist lächerlich, einen Weckruf anzufordern. Sie haben vergessen, ihn aufzuschreiben, und haben nur 1/3 Tage angerufen, die ich bisher angefordert habe. Bei dem Versuch, eine Lösung zu finden, wurde ich an der Rezeption aufgehängt. Obwohl sie eine Vertriebsmitarbeiterin angeboten haben, die mir hilft, kann sie aus irgendeinem Grund nicht mit dem Angebot meiner Mitarbeiterin mithalten. Dies war eine anstrengende Reise mit unhöflichen und unnahbaren Mitarbeitern, die über Sie sprechen. Die einzige Erlösung ist ihr ausgezeichneter Koch. Es tut mir leid, dass der Gast an der Lobby vorbeikommen muss, um seine Arbeit zu erleben.

Übersetzt