Nassim

Überprüfung von Aseman Travel

Sehr unprofessioneller Manager! Sie schrie mich bu...

Sehr unprofessioneller Manager! Sie schrie mich buchstäblich an, als ich höflich mit ihr sprach. Sie sind respektvoll, während sie Ihre Kreditkarte extra belasten! So unprofessionell.
Lustige Sache (besser gesagt eine andere unprofessionelle Einstellung), ich sprach mit der Managerin, erklärte ihr meine Flughistorie und Stornierungen aufgrund von COVID, gab ihre Zahlen und Details an, es war eine ganz einfache Rechnung, sie ignorierte meine Zahlen jedes Mal buchstäblich und tat so, als wäre das anders und sie versteht mich nicht. Ich erinnere mich nicht an solch eine unprofessionelle Erfahrung anderswo.
Außerdem berechnen sie Ihnen zusätzliche Gebühren (im Vergleich zu anderen Agenturen viel mehr) für ihre Dienste und die Zeit, die sie mit Fluggesellschaften verbringen. Wenn es darum geht, mit den Fluggesellschaften (ex.AirCanada) zu verhandeln und einen Antrag zu stellen, um den vollständigen Rückerstattungsantrag zu rechtfertigen, tun sie nichts !! Ich telefonierte mit dem Aseman-Manager und dem AirCanada-Agenten. Aseman-Manager konnte kaum ein Gespräch mit dem AC-Agenten führen. Der AC-Agent war total verwirrt und das wars! Was bringt es, einer Agentur, die Sie nicht vertreten kann, zusätzliches Geld zu zahlen?
Wir haben bei COVID viel gelernt, das Wichtigste ist: mit wem wir weiter Geschäfte machen können !!!

Übersetzt